岡部真記弁護士と田代洋介弁護士が、2024年2月8日(木)・3月19日(木)に『カスタマーハラスメント対応 〜医療・介護業界におけるカスハラの考え方〜』というセミナーを開催いたします。

岡部真記弁護士と田代洋介弁護士が、以下のオンラインセミナーを開催いたします。

カスタマーハラスメント対応
〜医療・介護業界におけるカスハラの考え方〜

セミナーの概要は以下の通りです。

お客様やご家族からの意見や要望を拒絶してよいのか、受け入れるべきなのか迷ったことはありませんか。過度な要求で、従業員が疲労していると感じたことはありませんか。どのような場合にカスハラに該当するのか、イメージを持っておくことは日々の業務において非常に重要です。
本セミナーでは、医療・介護事業者が直面するカスハラの判断基準、対応について、わかりやすく解説します。